Jurnal new site.net palembang.
Calon pelanggan PDAM Tirta Musi unit Seberang Ulu II Palembang dibuat kaget oleh manager kantor itu, pasalnya PDAM unit SU II melimpahkan hutang orang lain ke calon pasang baru, kronologis kejadian Harry Marnawi(33) beralamat jalan opi raya, blok K No 15 Palembang, lebih kurang sepuluh hari dia datang kekantor pam menanyakan perihal pengajuan pasang baru milik pamannya bernama Edward Tamimi yang berada di jalan KH Azhari lr Hamidin Rt 03 dikantor pam SU,
Saat diloket system PDAM SU II menemukan bahwa sebelah rumah pemohon ada bekas pelanggan yang diputus sambung, Solusinya dia harus membayar terlebih dahulu tunggakan serta pelanggaran tetangganya apa bila mau dipasang pdam.
Merasa tidak puas atas penyampaian petugas loket dia menjelaskan ke manager unit SU II Ari Chandra,ST akhirnya diberi solusi lain yaitu, menghadap ke Dirops atau melengkapi berkas2 dokumen bahwa rumah tersebut beda dengan yang akan dipasang, kedua solusi disangupinya, setelah dilengkapi dan ditanya kapan bisa menghadap ke dirops, manager mengulur waktu dan menjelaskan berbelit belit, kali terahir di tanya ahirnya dijawab melalui pesan via whatsaap tetap menyuruh dia melunasi pelanggaran dekat rumahnya,
Merasa dipermainkan dan diangap akan memanipulasi oleh pihak PDAM.
Beliau menceritakan hal ini kepada tim jurnal news site untuk dimintai konfirmasi kebenaran hal tersebut kepihak terkait dan berharap agar PDAM SU II menilai kebijakan dari sisi penjelasan serta fakta dilapangan bukan berdasarkan system.
(#F'rahman*//biro/plg)
